近來個資外洩頻傳，有民眾在誠品網購書籍，卻接到「統戰市調」 詐騙電話，數位部已要求誠品說明，並於今（16）日會同資安院與警 方前往進行實地行政調查；此外，統聯客運15日也傳出個資外洩，目 前緊急關閉官網及APP訂票功能。交通部公路總局表示，預計2天有初 步調查結果。
對於誠品疑似再發生個資外洩事件，數位部產業署表示，第一時間 即要求誠品於15日來說明。 對此，誠品說明，目前正調查個資外洩 事故原因，願意全力配合主管機關調查作業並提供相關佐證資料，持 續強化資訊安全防護。
面對網路各種破解與侵害手法日新月異，誠品將持續強化資訊安全 防護並定期提醒顧客。
產業署說，為儘速釐清個資外洩情形，將於16日邀集法律及資安等 領域專家，並會同資安院、資策會及內政部警政署組成行政調查小組 ，共同前往誠品進行實地行政調查。
為了找到根因，產業署也要求業者針對其委外簡訊代發商、廣告託 播商、物流端等供應鏈，包括公司內部客服人員通聯記錄等，儘速完 成全面性盤查作業，釐清事件原因，倘有違反個資法相關規定，將依 法處置。根據個資法，最高可處20萬元。
行政院副院長鄭文燦則表示，該案會加以調查且重視，如有用個資 做民意調查，並進行政治上的認知作戰，屬於「新型態」的狀況。
至於統聯客運疑似遭到駭客攻擊，導致消費者個資外洩，目前統聯 已關閉官網及APP訂票功能。
公路總局台北區監理所表示，統聯上周即接獲乘客反映有詐騙訊息 ，為避免民眾受害，該公司預防性暫時關閉官網訂票及統聯APP訂取 票功能。民眾後續如有購票需求，可利用臨櫃、四大超商、萬達通A PP、客路APP等管道購票。
台北區監理所說，統聯客運已協請資安人員至該公司進行初步鑑識 ，預計2天後可有初步結果，該所將依規定進行查核作業。至於是否 開罰，官員表示要待調查結果再決定。
